Hi ha una certa urgència en el funcionament de Groupon. Les ofertes es publiquen a mitjanit i els clients solen tenir unes 24 hores per aconseguir-les, tot i que de vegades el límit s'arriba aviat. Per a ofertes basades en cita, com ara talls de cabell o visites al saló, Mossler recomana esperar fins que passi la pressa inicial abans de cobrar.
Quant de temps triga a esborrar una transacció pendent?
Quan teniu una transacció pendent perquè el comerciant o el minorista encara no ha completat les seves transaccions, pot trigar fins a cinc dies a esborrar-se. Però les transaccions pendents afectaran el vostre crèdit disponible immediatament, fins i tot si no es reflecteixen al saldo actual fins que s'acabi.
Com cancel·lo una comanda de Groupon?
Podeu cancel·lar la vostra subscripció després d'haver passat qualsevol període de compromís inicial si aneu a Groupon.com, inicieu sessió al vostre compte, feu clic a "Selecció de grup" i després feu clic a "Cancel·la la subscripció".
Puc imprimir el meu val de Groupon?
Per imprimir el val, feu clic a "imprimir targeta regal o val" a la dreta de l'oferta específica. Apareixerà a "Ofertes" quan feu clic a "Els meus Groupons". El val complet hauria d'aparèixer a la pantalla, amb la lletra petita i el codi de barres. Només has de prémer imprimir i imprimir el val.
Què vol dir quan Groupon diu que encara no està disponible?
El botó diu Encara no disponible o Esgotat, això vol dir que l'oferta no està disponible per a la compra. Algunes ofertes es tanquen i es tornen a obrir més tard, depenent del comerciant. Si ja heu comprat el nombre màxim, no podreu tornar a comprar un val per a la mateixa oferta.
Com puc accedir als meus vals de Groupon?
Per veure els vostres vals ja comprats, feu clic al vostre nom a la pantalla superior dreta i després a "Els meus grups". Haurien d'aparèixer els vals comprats. Per imprimir el val, feu clic a "imprimir targeta regal o val" a la dreta de l'oferta específica. Apareixerà a "Ofertes" quan feu clic a "Els meus Groupons".
Com sé si el meu Groupon s'ha bescanviat?
Feu clic a "Bescanvia". Si voleu comprovar l'estat d'un codi de barres, feu clic a "Verificar" a la part esquerra de la finestra. La verificació d'un Groupon només us indica si és vàlid i NO el bescanvia. Utilitzeu-ho si un client fa una cita amb antelació i, a continuació, bescanvieu el Groupon quan arribi el client.
Com puc contactar amb Groupon?
Si teniu cap pregunta, no dubteu a posar-vos en contacte amb el vostre representant de Groupon o el nostre departament d'assistència al comerciant al 1-866-956-1276 o a [email protected]