Podeu rebutjar el lliurament del paquet si esteu present quan arriba el conductor d'UPS. També podeu demanar que un empleat o una altra persona del vostre lloc de negoci rebutgi el paquet en nom vostre. Informeu el conductor que no voleu el paquet i demaneu que el retorni al remitent.
Què passa quan rebutges un paquet?
Mitjançant l'Avís informatiu d'UPS, podeu triar entre quatre opcions de canvi d'entrega: Trucarà, Lliurament a una altra adreça, Reprogramar l'entrega o Devolució al remitent.
Com puc evitar que un paquet UPS torni al remitent?
Seguiu aquests passos:
- Des de l'Historial, ressalteu el número d'enviament o de seguiment de l'enviament que voleu interceptar.
- Seleccioneu el botó Seguiment.
- Seleccioneu Interceptar aquest paquet o Interceptar múltiples.
- Es mostrarà la finestra Gestor de sol·licituds d'intercepció de lliurament amb els números de seguiment indicats.
- Seleccioneu Envia llista.
Com es retorna un paquet UPS?
Per rebre una etiqueta de devolució per correu electrònic al vostre client, seleccioneu Etiqueta de devolució electrònica d'UPS a les opcions de Serveis de devolució de la pantalla Envia un paquet mentre processeu l'enviament. A continuació, el vostre client pot imprimir l'etiqueta de devolució amb un rebut i veure informació sobre com organitzar la recollida.
Puc canviar la destinació d'un paquet UPS?
Les opcions inclouen redirigir el paquet a una altra adreça, reprogramar la data de lliurament o recollir el paquet en un centre de clients d'UPS o en una ubicació d'UPS Access Point™, quan estigui disponible. No tots els enviaments són aptes per a un canvi de lliurament.
Els ups deixaran un paquet si deixeu una nota?
Després de saber que quan arribi el paquet, feu una nota manuscrita a UPS i demaneu-los que deixin el vostre paquet a la vostra porta, o en una altra zona segura al voltant de casa vostra. Et deixaran el paquet.
El meu paquet UPS necessita una signatura?
UPS obtindrà la signatura del destinatari adult i us proporcionarà una còpia impresa, que també es pot consultar en línia. Quan no necessiteu una signatura però encara voleu una prova de lliurament, podeu sol·licitar el servei de confirmació de lliurament amb el vostre enviament UPS, disponible per a enviaments nacionals.
Per què UPS no va deixar el paquet a la porta?
Si un paquet requereix una signatura, el controlador d'UPS no el pot deixar. Si no requereix una signatura i el conductor no la deixa, és possible que no tingui l'opció. Si l'àrea es considera insegura o si s'ha robat un paquet a l'adreça, l'adreça es bloqueja.