Normalment, va dir el portaveu de l'empresa, les comissions per retard es calculen entre 30 i 45 dies després de la data de facturació d'una factura i ascendeixen a uns 10 dòlars. Es pot renunciar a aquesta tarifa posant-vos en contacte amb un representant d'atenció al client de Comcast a través del lloc web de l'empresa o de l'aplicació El meu compte, o per telèfon al 1-800-XFINITY.
Xfinity té un període de gràcia?
Si no pagueu la vostra factura Xfinity a temps, l'empresa cobra una tarifa de 10 dòlars. Hi ha un període de gràcia de fins a dues setmanes abans de veure qualsevol interrupció del servei, però la tarifa per retard entra en vigor immediatament. Si esteu en un pessic, val la pena trucar per veure si podeu obtenir un període de gràcia ampliat.
Quant de temps triga Comcast a desconnectar el servei?
Tingueu en compte que pot trigar fins a 48 hores a processar la vostra sol·licitud. Quan la vostra cancel·lació es processi en línia, el vostre servei d'Internet Xfinity romandrà actiu, però ja no tindreu accés a Xfinity Instant TV. Per cancel·lar tant els serveis d'Xfinity Internet com de Xfinity Instant TV, poseu-vos en contacte amb nosaltres.
Comcast ofereix un descompte per a ingressos baixos?
AT, Cox, Mediacom i Xfinity de Comcast ofereixen internet de baixos ingressos per uns 10 dòlars al mes. Haureu de qualificar per als programes d'assistència governamentals especificats del vostre proveïdor d'Internet per obtenir aquestes ofertes.
Com puc obtenir internet gratis?
- Freedom Pop per a Internet gratuïta.
- NetZero per a Internet gratuït.
- Punt gratuït Wi-Fi per a Internet gratuït.
- Consulteu amb els vostres proveïdors de serveis si hi ha Internet gratuïta.
- Cerqueu una xarxa sense fil municipal a la vostra zona.
- Utilitzeu el vostre telèfon com a punt d'accés a Internet gratuït.
- Demaneu Internet gratuïta a un veí.
- InstaBridge per a Internet gratuïta.
Quantes dades obtens amb il·limitat?
Això vol dir que aquelles xarxes amb límits d'ús just als seus plans il·limitats en realitat apliquen un límit d'ús molt complaent d'entre 650 GB i 1000 GB al mes. Per posar-ho en perspectiva, la persona mitjana aconsegueix només 3 GB de dades al mes, segons dades del regulador de telecomunicacions Ofcom.