Sprint Complete és administrat per una tercera asseguradora Asurion i costa entre 9 i 19 dòlars al mes, depenent del nivell en què us trobeu (n'hi ha cinc). Amb l'assegurança Sprint Complete, la reparació d'una pantalla esquerdada costa 29 dòlars, les reparacions del dispositiu entre 25 i 140 dòlars i la substitució total entre 50 i 275 dòlars.
Com puc presentar una reclamació a Sprint?
Assegureu-vos de presentar la vostra reclamació dins dels 60 dies següents a la pèrdua. Telèfons: per presentar la vostra reclamació o comprovar l'estat de la vostra reclamació en línia, aneu a www.phoneclaim.com/sprint o truqueu al servei d'atenció al client d'Asurion al 1-
On puc arreglar el meu telèfon Sprint?
Podeu fer reparar o substituir el vostre dispositiu en un dels 1.300 centres de reparació de telèfons Sprint convenients. Per trobar una llista completa de centres de reparació propers, aneu a sprint.com/storelocator. Nota: no totes les botigues Sprint estan autoritzades per oferir servei o reparar problemes amb el dispositiu.
L'assegurança Sprint cobreix els telèfons perduts o robats?
La substitució de l'assegurança l'endemà de Sprint permet als clients el telèfon dels quals s'ha perdut, robat o no són elegibles per a la reparació, simplement presenten una reclamació per rebre un dispositiu de substitució l'endemà, en la majoria dels casos. S'aplica un deduïble en funció del nivell del vostre dispositiu.
Sprint em donarà un telèfon de recanvi?
Substituïu un telèfon perdut Si heu perdut el vostre telèfon mòbil Sprint, podeu obtenir un reemplaçament l'endemà si teniu TEP. Simplement presenta una reclamació en línia. El teu nivell de cobertura dependrà del tipus de mòbil que tinguis.
Com puc obtenir un telèfon de recanvi de Sprint?
Per a les reclamacions aprovades, es proporcionarà un dispositiu de reparació o substitució a la nostra discreció. Amb qui em poso en contacte per a la reparació? Podeu iniciar el procés de reparació presentant una reclamació en línia les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana a sprint.com/protection o podeu contactar amb l'Atenció al client d'Asurion a
Què passa si perds un telèfon Sprint llogat?
Si el vostre dispositiu es perd o us roben, podeu presentar una reclamació en línia. Els clients de tauletes amb Advanced Protection Pack haurien de presentar una reclamació per qualsevol problema. Si no teniu protecció del dispositiu, visiteu una botiga Sprint per determinar les vostres opcions.
Es pot afegir un telèfon nou a la llista negra?
Els telèfons nous poques vegades s'inclouen a una llista negra ni s'informa com a perduts o robats. Si el telèfon està a la llista negra, ja sigui un telèfon nou o un de utilitzat, encara el podeu activar. Però després d'un curt període de temps, s'ha posat en marxa de la xarxa i, fins i tot, podeu rebre una trucada telefònica d'AT al respecte.
Què passa si deixo de pagar la meva factura de telèfon?
Si no pagueu el vostre contracte de telefonia mòbil, el vostre compte quedarà en mora. El vostre proveïdor de telefonia mòbil podria tallar el vostre telèfon perquè no pugueu fer ni rebre trucades. Si no prens mesures per fer front al deute, el teu compte s'impagarà i el contracte es cancel·larà. Desconnectant el telèfon mòbil.
És possible desactivar la llista negra d'un iPhone?
En general, l'única persona que pot eliminar-lo de la llista negra és la persona autoritzada al compte que tenia el telèfon quan estava actiu amb aquest operador. Per tant, no, probablement no puguis. A menys que siguis el propietari original d'aquest telèfon, és probable que hagi passat a la llista negra perquè es va informar com a perdut o robat.
Per què els iPhone es posen a la llista negra?
Els motius més habituals per als quals un iPhone es posa a la llista negra és quan s'informa com a perdut o robat. També hi ha un tercer cas, quan el propietari d'un iPhone no paga les factures del contracte. En aquest cas, la xarxa mòbil l'informarà com a llista negra a causa de factures de contracte impagades o saldo financer pendent.