Necessito l'embalatge original? No. Per a les devolucions en línia, l'únic que demanen és que tornis els articles "degudament segellats" perquè no es perdin en el trànsit. Per a les devolucions a la botiga, us demanen que porteu tots els embalatges i etiquetes originals (si en teniu), però les etiquetes es poden desactivar i es poden obrir.
Podeu tornar una peça de roba si s'han tret les etiquetes?
Si acabes retirant les etiquetes i/o perdent el rebut, aleshores la roba haurà d'estar en perfecte estat (sense desgast, arrugues o zones esteses) perquè algú consideri la devolució.
Com puc obtenir una etiqueta de devolució de Zara?
T'enviarem una etiqueta per correu electrònic per enganxar-te al paquet de devolució perquè després el puguis portar al punt de lliurament. A més, pots mostrar el teu codi QR al punt de lliurament i t'imprimiran l'etiqueta.
Quina és la política de devolució en línia de Zara?
Si vols retornar un article comprat a Zara.com, tens 30 dies des de la data de confirmació de l'enviament de la teva comanda per fer-ho de manera gratuïta.
És legal la política de sense reemborsament de Sports Direct?
És legal, no teniu dret a un reemborsament si només canvieu d'opinió. No hi ha hagut mai el dret de tornar coses només perquè no les voleu. per a un reemborsament, no hauria de ser de qualitat comercial ni apte per al seu propòsit.
He d'acceptar el val per al vol cancel·lat?
L'article 7.3 del Reglament estableix clarament que la compensació per un vol retardat o cancel·lat s'ha de pagar en efectiu, mitjançant transferència bancària electrònica, ordres bancàries o xecs bancaris, tret que el passatger signi per acceptar vals de viatge i/o altres serveis en lloc de compensació monetària.
Què és una queixa de l'article 75?
Totes les preguntes freqüents. "Secció 75" és només un nom tècnic per a la llei que protegeix els consumidors quan compren béns i serveis (amb un preu en efectiu de més de 100 £ però no superior a 30.000 £) mitjançant determinats tipus de crèdit. S'aplica a tot tipus de compres, tant si compreu una cuina nova, uns vols o un cotxe.