Per tornar un article, aneu a Les vostres comandes. Els productes s'han de retornar en condicions nous i sense utilitzar, amb tots els embalatges, etiquetes i certificats d'autenticitat originals. Qualsevol producte retornat sense el seu embalatge i documentació originals serà rebutjat.
Puc tornar un article sense l'embalatge original?
Podeu demanar als consumidors que retornin els béns amb l'embalatge original, però no podeu insistir en això". Això sembla bastant clar: no podeu insistir en les devolucions amb l'embalatge original, però segur que podeu demanar amablement.
Necessites empaquetar les devolucions d'Amazon?
Per a una devolució sense etiquetes i sense capses, inicieu la devolució mitjançant les vostres comandes. Si heu seleccionat un lloc de devolució sense etiquetes ni capsa, no haureu d'empaquetar l'article en una caixa d'enviament. Després de completar els passos del procés de devolució, rebràs un codi QR.
On puc tornar el paquet d'Amazon?
Si el vostre paquet de devolució és apte, veureu l'opció de tornar-lo a un Amazon Hub Locker al nostre Centre de devolucions. Si seleccioneu aquesta opció, podeu triar un armari proper d'un mapa. Per tornar un paquet a un Amazon Hub Locker: aneu al Centre de devolucions.
Quin percentatge de paquets d'Amazon es retornen?
Afortunadament, vaig aconseguir comprovar les meves comandes a l'aplicació Amazon al meu telèfon. En els últims 6 mesos, vaig demanar 104 articles i vaig retornar 18 articles, de manera que la taxa de devolució és d'aproximadament el 17% del nombre total d'articles comprats. A més, el valor total dels articles retornats és una mica més del 10% del total de les compres.
Què són els retorns feliços?
"Molts retorns feliços" és una salutació que utilitzen alguns els aniversaris, i altres com a resposta a "Bon Nadal" i "Feliç any nou". Des del segle XVIII s'ha utilitzat com a salutació per oferir l'esperança que un dia feliç es torni a repetir moltes més vegades. També es troba sovint a les targetes de felicitació.
Quant costen les devolucions als minoristes?
Les taxes de retorn a les botigues físiques oscil·len entre el 8% i el 10%, però augmenten fins al 20% aproximadament per al comerç electrònic, segons dades de CBRE. Durant la temporada de vacances intensa, les taxes de retorn digital poden augmentar fins al 30%; i. Les polítiques de devolució i les experiències tenen un impacte significatiu en la fidelitat dels clients.