Com que els hotels de primer nivell solen situar suites executives i altres allotjaments de luxe a la planta més alta, és més probable que se us deneguen si demaneu la planta superior quan pagueu una habitació estàndard. Per això demano un pis alt. Per a l'oficinista, això es tradueix com el pis més alt disponible.
Com puc aconseguir una habitació a l'hotel de la planta superior?
Sí, envieu un correu electrònic de sol·licitud educada. L'adreça de correu electrònic d'atenció al client o de reserves es trobarà a la pàgina de contactes dels hotels del seu lloc web. Sempre ho faig, demanant una habitació tranquil·la o qualsevol altra cosa que necessito. Aleshores confirmo la meva hora aproximada d'arribada a l'hotel i dic que estic esperant la meva propera estada.
Com es demana una habitació a un hotel?
Fer la reserva Aquí teniu algunes frases que podeu utilitzar al telèfon per fer una reserva en anglès. M'agradaria reservar una habitació (individual/doble/doble) per a dues nits, si us plau. M'agradaria fer una reserva per a una habitació (individual/doble/doble) per a la nit del (data), si us plau. Et queden habitacions dobles per al cap de setmana?
Com parles amb un hoste de l'hotel?
- Mantingueu la comunicació regular amb els vostres convidats. Abans de la seva estada, els hostes estaran molt esperant el seu viatge.
- Mantenir un nivell constant de servei als hostes.
- El llenguatge corporal cap als vostres convidats és igualment important.
- Mantingueu obertes les línies de comunicació amb els vostres convidats.
- Sigui accessible per a tots els convidats.
Què dius quan vas a un hotel?
Exemple de conversa
- Recepcionista: Hola.
- Convidat: Sí, ho sento.
- Recepcionista: No és cap problema.
- Convidat: Ah, de veritat.
- Recepcionista: l'hotel no està reservat aquesta setmana, així que no és cap problema.
- Convidat: L'habitació era genial.
- Recepcionista: M'alegro que t'hagi agradat.
Com puc registrar-me en un hotel com a hoste?
Generalment el procés és:
- El convidat arriba i es dirigeix a la vostra recepció/recepció.
- S'identifica el convidat i se'n revisen les dades.
- El personal de recepció donarà als hostes una presentació de l'hotel.
- L'hoste prendrà nota de les comoditats i regulacions, etc. i farà qualsevol pregunta.
Quina és l'hora d'entrada estàndard als hotels?
Polítiques d'entrada L'hotel mitjà requereix que els hostes facin la sortida abans d'una hora determinada, sovint al voltant del migdia, i comença el registre d'entrada cap a les 15:00. o a les 16 h, encara que sempre hi ha excepcions.
Per què els hotels tenen registre d'entrada a les 15:00?
2) l'hora d'entrada endarrerida (15:00 o 16:00) és per permetre el temps suficient per netejar totes les habitacions. Si hi ha prou habitacions disponibles, la majoria d'hotels us permeten fer el registre d'entrada, però no volen que assumeixis que només perquè us presenteu d'hora podeu fer el registre d'entrada.
Què passa si us registreu a un hotel després de la mitjanit?
Una "nit" d'hotel comença a l'hora d'entrada de l'hotel i acaba l'endemà a l'hora de sortida. No importa a quina hora arribis durant aquesta nit, el teu dret d'utilitzar l'habitació acaba a l'hora de pagar. Arribar després de la mitjanit és la vostra elecció i no canvia l'hora de sortida.
Heu de trucar a l'hotel si feu el registre d'entrada tard?
truca a l'hotel tan aviat com sàpigues que pots arribar tard. És recomanable informar a la recepció o a la direcció de l'hotel sobre l'hora d'arribada més tardana prevista. Si ho saben amb antelació, s'asseguraran que tingueu algú disponible a la recepció per donar-vos la clau de l'habitació, ja que no tots els hotels tenen la recepció oberta les 24 hores del dia.
Per què és més barat Expedia que reservar un hotel directament?
Expedia compra habitacions d'hotel a granel a moltes cadenes i molts hotels individuals. Obtenen un bon preu de l'hotel, un preu molt bo, perquè l'hotel té ingressos garantits per aquesta habitació, i us poden passar tota o part d'aquesta diferència de preu, però això vol dir que Expedia està a punt de vendre-la.
És millor reservar un hotel directament o a través d'Expedia?
Sempre és millor reservar directament que passar per un intermediari com expedia, orbitz, etc. Encara que reservar directament sigui més car, hi ha menys possibilitats d'un problema amb la reserva en reservar directament. Sí, reservar amb el lloc de l'hotel és tan bo com un tercer com Expedia, Travelocity o Booking.com.